Durch KI wird felgenshop.de zum Vorreiter bei der Produktlistensortierung.
Montage Auslagerung
Umsatz pro Besuch
Mobile Conversion Rate
Über felgenhop.de
2015 gegründet, ist felgenshop.de heute Marktführer im Online-Verkauf von Autofelgen in Deutschland. Mit mehr als 8.000 Produkten unterschiedlichster Marken ist felgenshop.de spezialisiert, Kompletträder (Radsätze) zu verkaufen. Dabei sucht sich der Kunde die Felge und den passenden Reifen aus und kann sich diese fertig montiert nach Hause liefern lassen. Die hinter felgenshop.de stehende DF Automotive GmbH existiert seit 2006 und gehört mit weiteren Online-Shops zu den Marktführern des sportlichen Autozubehörs.
Vor ODOSCOPE
felgenshop.de bietet seinen Nutzern ein großes Sortiment von über 8.000 Reifen und Felgen. Im Wege der Shop-Optimierung will felgenshop.de seine bereits existierenden, bislang jedoch ungenutzten Datenschätze künftig gewinnbringend einsetzen. Der Experte des sportlichen Autozubehörs suchte nach einer Möglichkeit, Ar tikellisten auf den aktuellen Nutzer zuzuschneiden und relevant auszuspielen.
Zu berücksichtigen ist hier insbesondere der Mobile- First-Ansatz, da sich der größte Teil der Kunden zunächst über mobile Endgeräte über Produkte informier t, bevor sie am Desktop kaufen. Zudem müssen diverse Faktoren bei der Listenausspielung berücksichtigt werden: gesetzliche Vorschriften, TÜV-Gutachten-Typen, nutzerspezifischer Fahrzeugtyp, -design, - alter u.a. Weiterhin gilt es eine Lösung zu finden, die die felgenshop- Produkt-Manager entlastet, da immer noch ein hoher Arbeitsaufwand bei den manuell eingepflegten Listen und Empfehlungen für Felgen vorliegt.
Lösung
Durch den Einsatz von ODOSCOPE kann felgenshop.de sein sehr großes Produktsortiment unter Berücksichtigung verschiedenster Faktoren wie Fahrzeugtyp, Felge, Jahreszeit/Wetter, TÜV-Gutachten etc. jetzt automatisiert und nutzerindividuell ausspielen. Dabei kann der Shop- Manager jederzeit manuell eingreifen und Regeln definieren, um Unternehmensziele noch besser zu erreichen. Hochdimensionale Echtzeit-Analysen ermöglichen die nutzergenaue, den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Kombination von Felgen und Fahrzeugtypen. Auch die vom TÜV vorgegebenen Gutachten-Typen werden bei der nutzerindividuellen Produktlistensortierung berücksichtigt: Mit intelligenten Algorithmen werden den Nutzern die für sie relevanten und laut StVO zulässigen Produkte und Produktkombinationen angezeigt.
felgenshop.de arbeitet mit sehr vielen Lieferanten zusammen und muss daher viele verschiedene Lieferbedingungen und -zeiten im Blick haben. Die KI-gestützten Algorithmen von ODOSCOPE beziehen auch diese Informationen in die Berechnung mit ein, so dass Lieferzeiten zuverlässig eingehalten werden können. felgenshop.de bietet so für jeden seiner Nutzer ein deutlich gesteigertes Shopping-Vergnügen: relevante Artikellisten und Produktempfehlungen bei zuverlässigen Lieferzeiten — stets unter Berücksichtigung von diversen situationsbezogenen Merkmalen.
„Wir alle sprudeln nur so vor Ideen, was wir in Zukunft mit ODOSCOPE und dem Algorithmus dahinter machen möchten und freuen uns auf jeden Fall darauf, in den kommenden Monaten oder sogar Jahren Prozesse zu finden, die wir damit noch weiter optimieren können. “
Erfolge
Die umfangreichen Analyse-Tools und die damit verbundenen verschiedenen Boosting- und Abstraffaktoren der ODOSCOPE-Plattform werden von felgenshop.de nicht nur für die reine Sortierung von Artikeln und Empfehlungen verwendet, die auf die Situation des Benutzers zugeschnitten sind. felgenshop.de nutzt die ODOSCOPE-Algorithmen auch zur Erhöhung der eigenen KPIs wie der Margenmaximierung oder zur Prozessoptimierung wie der Minimierung des internen Arbeitsaufwands.
Die geräteunabhängige, benutzerspezifische Echtzeitanzeige relevanter Produkte erhöht nicht nur das Kundenerlebnis der felgenshop-Kunden, sondern verbessert auch die Multi-Channel-Funktionalität des Shops massiv. Die Ad-hoc-Verwertung von Daten-Insights, flexible, KI-basierte Algorithmen mit einhergehender Automatisierung verschaffen felgenshop.de einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Das ODOSCOPE-Dashboard unterstützt hier und visualisiert durch interaktive Reports Echtzeit-Insights für Lieferantenverhandlungen oder den Einkauf von Artikeln.
Wir sprudeln alle voller Ideen, welche wir in Zukunft mit ODOSCOPE und dem Algorithmus dahinter anstellen möchten und freuen uns auf jeden Fall darauf, in den nächsten Monaten oder sogar Jahren, Prozesse zu finden, die wir damit noch weiter optimieren können.
Björn Marquardsen
Head of E-Commerce, felgenshop.de
Happy clients
Our Customer Engagement Platform offers delightful experiences to many brands and their users. Read about use cases and what our customers have to say.
Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about our platform and services.
ODOSCOPE helps ecommerce retailers sell their goods in a targeted and profitable way through future-proof, scalable personalization and AI-powered merchandising. We provide a privacy-compliant customer engagement platform for managing all digital sales channels, enabling business users to analyze and profitably leverage user, customer and market data. Based on user-centric, automated, real-time decisions, we enable our clients to show the right content at the right time in the right way to each individual online user - whether known, anonymous or not yet recognized.
Yes, because we want to give you the best of both worlds.
Scalable personalization is entirely data-driven. It is highly accurate and lightning fast. It intelligently combines knowledge from multiple digital touchpoints and is fully automated. Scalable personalization easily enables any number of playout variants based on high-dimensional prescriptive analytics.
With Merchandising, you can actively contribute your knowledge and experience: you can control which products are promoted or penalized based on margins or out-of-stocks. All playout scenarios remain purely data-driven and user-specific. This allows you to make targeted sales while taking into account campaign goals or promotional surcharges. Often there are multiple factors at play.
We offer plugins for Shopware, Shopify and Salesforce for quick and easy integration into a shop system (as of Q1, 2024). Otherwise ODOSCOPE is integrated into the store system via REST API. The integration is thoroughly documented and closely monitored by our reliable Customer Success Team.
Each of our customers is in close contact with a dedicated account manager and representative from our Customer Success team. Personal contacts are always available via email or a customer-specific Slack or Teams channel.
An ODOSCOPE license is essentially calculated based on the traffic volume of an online shop per year (sessions per year in 1 million steps). Another factor is the number of AI modules used for the various onsite personalization activities like product list sorting, search result sorting, recommendations, mailings, adaptive ads etc.
We want all customers to be happy and satisfied with our solution and services, of course. However, if a customer decides to end the contract, the contractually agreed notice period applies. In general, an annual license will be renewed for another year unless it is cancelled in writing with 3 months notice to the end of the contract.