Kuratierte Produktlisten bei TITUS
Umsastz
Order-Volumen
List CTR
Über TITUS
TITUS hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und ist seit 1978 die erste Adresse für alles, was mit Skateboarden und Streetwear zu tun hat. TITUS bietet eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Skateboard- und Streetwear-Produkten sowohl online als auch in über 20 lokalen TITUS-Skateshops. Anfänger und Profis finden im TITUS-Shop die besten Skate-Produkte von über 200 exklusiven Marken. Aus bescheidenen Anfängen in einer winzigen Garage hat sich TITUS zu einem der führenden Anbieter für hochwertige Skateboards und Streetwear-Produkte in ganz Europa und der Welt entwickelt und verkauft in 40 Ländern.
Vor ODOSCOPE
Der Online-B2C-Shop nutzt Shopware zusammen mit Matomo als Tracking-System. Die Sortierung der Kategorienlisten erfolgte manuell, wobei neue Produkte stets an erster Stelle standen,. Es fehlte jedoch ein datengesteuerter Ansatz. Die Herausforderung von TITUS bestand darin, seinen Online-Shop als Kunden-Kontaktpunkt für Inspiration und Discovery in seine Verkaufsstrategie einzubeziehen. Aus diesem Grund wollte TITUS die Sortierung der Suchlisten optimieren, um Inspiration für Online-Nutzer zu schaffen.
Darüber hinaus richteten sich einige hochspezialisierte Skateboard-Produkte, die in der Regel einen höheren Preis hatten, an ein eng definiertes Publikum. Um die Konversionsrate in diesem Segment zu erhöhen, wollte TITUS die Relevanz von Produktempfehlungen auf der Grundlage der Preissensitivität verbessern. Bisher basierte die Sortierung der Produktlisten auf manuellen Regeln, wobei neue Produkte an prominenter Stelle standen. Es gab jedoch keinen datengesteuerten, automatisierten Prozess, der es ermöglichte, Listen automatisch anzuzeigen und gleichzeitig den Interessen und Bedürfnissen des aktuellen Online-Nutzers zu entsprechen.
Die Lösung
TITUS hat sich mit dem von ODOSCOPE bereitgestellten Shopware-Plugin mit der ODOSCOPE Customer Engagement Plattform schnell und einfach verbunden. Damit erhielt TITUS ad hoc Zugriff auf die Sortieralgorithmen und KI-Module des ODOSCOPE-Universums.
TITUS profitiert seitdem vom Situationalisierungsansatz, der Produkte nach den aktuellen Shopping-Bedürfnissen und -situationen der einzelnen Nutzer automatisiert sortiert. Hierdurch wird die Relevanz der Produktempfehlungen erhöht, sodass jeder Nutzer das findet, was er braucht.
Durch die Verwendung personenbezogener und situativer Daten erzielt ODOSCOPE definierte, präzise und zielgerichtete Ergebnisse und hilft TITUS dabei, seinen Nutzern und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
"Mit ODOSCOPE können wir unsere Daten effektiv nutzen, um den Erfolg zu steigern, indem wir unseren Kunden ein individuelles und positives Einkaufserlebnis bieten.", sagt Raphael Bergmann, TITUS.
Die Erfolge
Durch die Anrbindung an die ODOSCOPE-Plattform bietet TITUS nun automatisierte, datengesteuerte, nutzerindividuelle Listen, die sich in dem Moment, in dem der Nutzer auf den Online-Shop klickt und ihn besucht, an die Bedürfnisse des Nutzers anpassen.
Durch den Einsatz von ODOSCOPE steigerte TITUS seinen Umsatz um 8,5% sowie das Order-Volumen um 7,2%.
Mit ODOSCOPE können wir unsere Daten effektiv nutzen, um den Erfolg zu steigern, indem wir unseren Kunden ein individuelles und positives Einkaufserlebnis bieten. ODOSCOPE hat uns mit einer reibungslosen, zeitnahen und unkomplizierten Kommunikation bei der technischen Integration und Erweiterung sehr gut unterstützt.
Raphael Bergmann
Full Stack Web Developer
Happy clients
Our Customer Engagement Platform offers delightful experiences to many brands and their users. Read about use cases and what our customers have to say.
Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about our platform and services.
ODOSCOPE helps ecommerce retailers sell their goods in a targeted and profitable way through future-proof, scalable personalization and AI-powered merchandising. We provide a privacy-compliant customer engagement platform for managing all digital sales channels, enabling business users to analyze and profitably leverage user, customer and market data. Based on user-centric, automated, real-time decisions, we enable our clients to show the right content at the right time in the right way to each individual online user - whether known, anonymous or not yet recognized.
Yes, because we want to give you the best of both worlds.
Scalable personalization is entirely data-driven. It is highly accurate and lightning fast. It intelligently combines knowledge from multiple digital touchpoints and is fully automated. Scalable personalization easily enables any number of playout variants based on high-dimensional prescriptive analytics.
With Merchandising, you can actively contribute your knowledge and experience: you can control which products are promoted or penalized based on margins or out-of-stocks. All playout scenarios remain purely data-driven and user-specific. This allows you to make targeted sales while taking into account campaign goals or promotional surcharges. Often there are multiple factors at play.
We offer plugins for Shopware, Shopify and Salesforce for quick and easy integration into a shop system (as of Q1, 2024). Otherwise ODOSCOPE is integrated into the store system via REST API. The integration is thoroughly documented and closely monitored by our reliable Customer Success Team.
Each of our customers is in close contact with a dedicated account manager and representative from our Customer Success team. Personal contacts are always available via email or a customer-specific Slack or Teams channel.
An ODOSCOPE license is essentially calculated based on the traffic volume of an online shop per year (sessions per year in 1 million steps). Another factor is the number of AI modules used for the various onsite personalization activities like product list sorting, search result sorting, recommendations, mailings, adaptive ads etc.
We want all customers to be happy and satisfied with our solution and services, of course. However, if a customer decides to end the contract, the contractually agreed notice period applies. In general, an annual license will be renewed for another year unless it is cancelled in writing with 3 months notice to the end of the contract.