Plug & Play-Lösung für Shopware-Systeme
Dieser Beitrag informiert alle Shopware-Kunden über den Plug & Play-Prozess sowie die Vorteile der Anbindung ihres Online-Shops an die ODOSCOPE Customer Engagement Platform (CEP). ODOSCOPE steht für die nahtlose, skalierbare, zu 100% DSGVO-konforme Personalisierung.
Eine gezielte Ansprache von Kunden und von unbekannten Shop-Besuchern, die funktioniert und für beide Seiten — (Neu)Kunde und Business-Anwender viele Vorteile bringt.
ODOSCOPE unterstützt Shopware-Systeme
Wenn du deinen Online-Shop mit der ODOSCOPE CEP verbindest, eröffnet sich dir eine ganz neue Welt: Nicht nur hinsichtlich der dann möglichen Personalisierung, sondern auch mit Blick auf die einfache Steuerung und Optimierung deine Shops. Denn es stehen dir viele Strategien und Prozesse zur einfachen Sortimentssteuerung zur Verfügung — ohne komplizierte Regelwerke und bei voller Transparenz. Schnell. Einfach. Bequem. Lass uns das jedoch Schritt für Schritt durchgehen:
Plug & Play mit wenigen Klicks
Du verbindest deinen Online-Shop mit unserer CEP über ein von ODOSCOPE bereitgestelltes Plug-in. Mit nur wenigen Klicks verbindest du so dein System mit unserer Plattform und kannst direkt mit der Einrichtung deiner Personalisierungsstrategien beginnen.
Individuelle Personalisierung und Situationalisierung für jeden deiner Online-Shopper
Mit unserer CEP kannst du alle deine Online-Touchpoints personalisieren, wie z. B.
Du wirst jedem einzelnen Online-Nutzer relevante Produkte anzeigen — egal, ob es sich um einen bekannten Kunden oder einen unbekannten neuen Besucher in deinem Shop handelt.
Bekannte und unbekannte Nutzer personalisiert ansprechen
Durch die Analyse deiner 1st party Daten (Web-Analysedaten, optional kombiniert mit CRM-Daten plus Kaufhistorie) berechnet unsere KI die individuelle Relevanz aller potenziellen Produkte und Inhalte für jeden einzelnen deiner Shop-Besucher und sortiert sie entsprechend der Relevanz für den aktuellen Online-Nutzer: die Produkte mit der höchsten Relevanz stehen an erster Stelle. Das funktioniert auch für unbekannte Nutzer oder für Wiederkehrer mit gelöschten Cookies (cookielose Welt).
Durch das sogenannte Session-basierte Profiling wird unsere KI mit jedem einzelnen Nutzerklick schlauer. ODOSCOPE berücksichtigt bei der Relevanzbestimmung unter anderem zum Beispiel welche Filter verwendet werden, welche Produkte angesehen werden oder welche Größen und Farben bevorzugt werden. Dadurch werden deine Angebote während der laufenden Session immer maßgeschneiderter und passender für den aktuellen Nutzer. Neben dem situativen Surf-Verhalten des aktuellen Nutzers berücksichtigt unser System auch alle verfügbaren anonymen Datenpunkte wie das benutzte Gerät, die Uhrzeit und den Tag, die Geolokalisierung, den Marketing-Kanal usw., um immer individuell zugeschnittene Angebote zu präsentieren — und das alles schon vor dem ersten Klick.
KI-gestütztes Steuerungspanel zur Optimierung deiner Business-KPIs:
Du als Business User kannst ganz genau bestimmen, auf welche Kennzahlen du dich konzentrieren und welche du verbessern möchtest:
- Margen erhöhen
- Abverkauf von Ladenhütern
- Erhöhung der Konversionsrate
- Maximierung des Warenkorbs
- Reduzierung der Retourenquote
- usw.
Die bereitgestellte Schnittstelle zu deinem Shop-System gibt dir jederzeit die volle Kontrolle und Transparenz. Du kannst manuelle Anpassungen aller datengetriebenen Prozesse vornehmen. Das ODOSCOPE Dashboard bietet dir detaillierte Perforrmance Reports, angereichert mit Grafiken und den für dich relevanten Metriken. Alle Berichte kannst du per Klick exportieren und nach eigenen Wünschen weiterverwenden.
Was kannst du im Detail tun?
Du kannst
- Zielgruppen definieren und passende Produktausspielungen vornehmen
- alle deiner Online-Nutzer im Moment des Seitenaufrufs mit relevanten Angeboten adressieren (Situationalisierungsansatz) und
- nutzerindividuelle, aber immer datengetriebene Produktlisten anzeigen — auch für unbekannte Nutzer oder nach dem Löschen von Cookies
- verschiedene Geschäfts-KPIs optimieren ganz nach Zielvorgabe
- viel Wissen über das innovative Dashboard gewinnen und aktiv nutzen, um deine Ziele durch eine kampagnenunterstützende Sortimentskontrolle leichter zu erreichen: Booste verschiedene Produkte oder strafe sie spielerisch ab.
- verschiedene Produkt- bzw. Ausspielungstrategien testen, indem du sie kontinuierlich mit A/B/n-Tests optimierst (Test & Adopt-Kultur).
Was sind deine konkreten Vorteile? — Du
- steigerst deine Marketing-Effizienz, indem du 100% deiner Online-Nutzer adressiert. Ganz ohne Drittanbieter und ganz neue Datensilos.
- erhöhst die Kundenloyalität durch Relevanz.
- erreichst höhere Umsatz- und Konversionsraten.
- reduzierst die Absprungraten signifikant.
- vereinfachst deine bestehenden Prozesse durch ein hohes Maß an Automatisierung.
- kurbelst deinen Umsatz spürbar an und
- erleichterst deine Arbeit und die deines Teams.
- aktivierst deine Daten und arbeitest Touchpoint-übergreifend — für eine nahtlose Customer Experience Deiner bestehenden und Deiner Neu-Kunden.
- nutzt unsere operative KI und machst dich und deinen Online-Shop fit für die Zukunft.
Fazit
Du erhälst nicht nur eine Plug-&-Play-Personalisierungslösung, sondern auch ein intuitives und transparentes Kontroll- und Management-Tool an die Hand, das deine Prozesse maßgeblich vereinfacht und dein Geschäft nachhaltig ankurbelt.
